Även om de är flaggskepp Galaxy S9 till Galaxy S9+ anses vara en av de bästa smarttelefonerna på marknaden och betyder inte att de inte har några problem. Under de senaste veckorna har användare börjat klaga på problem med telefonsamtal. Det står att ljudet försvinner under telefonsamtal, eller så sjunker samtalet helt. Eftersom att ringa är en av de grundläggande funktionerna i en smartphone är det förståeligt att användarna är upprörda.
Användare i Israel är särskilt bekymrade, med en som till och med lämnade in en stämningsansökan mot Samsung Electronics och den lokala importören Sunny Cellular Communications, och uppgav att käranden köpte två telefoner Galaxy S9+ och anrop fungerar inte korrekt på någon av dem.
Målsäganden fann att under samtalet tappade ljudet under några sekunder. Samtidigt hade han fel med ett fragmentariskt ljud som inte tillåter att prata med motparten alls och kräver att du avslutar samtalet och ringer igen.
Dessutom klagar användaren på att den sydkoreanska jätten har tagit bort möjligheten att spela in samtal via tredjepartsprogramvara. Käranden hävdar att Samsung inte informerat om nämnda fakta och därmed vilseleda sina kunder.
Operatören berättade för användaren att problemet inte var relaterat till nätverket utan till enhetens programvara och försäkrade användaren att Samsung arbetade på en programuppdatering som borde lösa problemet. Käranden vände sig också till Samsung själv, som erkände problemet och sa att två uppdateringar redan hade släppts för att åtgärda felen. Men enligt målsäganden löste ingen av uppdateringarna problemen helt.
Käranden drog slutsatsen att samtalsproblemen inte berodde på programvara, utan på inkompatibiliteter mellan de processorer som används i enheterna och nätverken i Israel. I stämningsansökan framgår dock inte hur målsäganden kommit fram till denna uppfattning.
Så här skulle han se ut Galaxy S9 modellerad efter den konkurrerande iPhone X (källa: Martin Hajek):
Fotogalerie
