Samsung erbjuder en speciell My SAMSUNG Home-tjänst för utvalda premiumapparater, som kommer att få nya ägare att oroa sig mindre. Samsungs tekniker kommer att tillhandahålla allt som behövs utan kostnad. Så allt du behöver göra är välj en torktumlare för Samsung, till exempel kommer den här att hjälpa dig med det jämförande test av torktumlare.
Professionell transport och installation
Med My SAMSUNG hushållstjänsten behövs inget komplicerad, skrymmande transport tvättmaskiner eller kylskåp längs sin egen axel. Efter att ha köpt den valda hushållsapparaten ringer säljaren eller kunden själv Samsung-linjen 800 700 030 och kontaktcentret informerar omedelbart relevant tjänst enligt regionen. Därefter kommer tjänsten överens med kunden om installationsdatum och alla väsentliga detaljer.
Efter att ha hämtat apparaten från butiken eller dess lager, utför teknikerna en professionell installation hemma hos kunden och tar, om så önskas, den gamla apparaten till ekologisk deponering. Samtidigt guidar teknikern kunden genom en kort bruksanvisning, erbjuder tillbehör och ger råd om underhåll. Allt detta inom 48 timmar. Dessutom kan teknikern ansluta till den interaktiva kundtjänstplattformen Samsung Live Assistant direkt på plats för att svara på ytterligare frågor.
Prioriterad reparation inom 48 timmar
Den nya ägaren behöver inte bara oroa sig för komplicerad transport och installation, utan även tillhandahållande av eventuella reparationer. Samsung garanterar en prioriterad reparation inom 48 timmar* enligt kundens tidsalternativ. Om tidsfristen inte kan hållas av operativa skäl får kunden en liten gåva från Samsung.
My SAMSUNG-hemtjänsten gäller för utvalda produkter köpta i Samsung-märkta butiker, utvalda försäljningsnätverk eller via Samsungs officiella e-butik.
- Du kan hitta mer information om My SAMSUNG hushållstjänsten på: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produkter som omfattas av tjänsten:
- side-by-side kylskåp (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- kyl med frys (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- tvättmaskin med torktumlare (WD90N642OOM/ZE)
- tvättmaskin (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
