Samsung är en av de största tillverkarna av kylskåp i USA, men de senaste åren har de "påstås" ha flest klagomål från kunder där. På grund av detta har den statliga myndigheten Consumer Product Safety Commission (CPSC) nu "lyst upp" på den koreanska jätten. Han informerade om det webb tidningen USA Today.
Enligt USA Today har tre av fyra klagomål om kylskåpssäkerhet som lämnats in sedan 2020 kommit från Samsung-kunder. Och från och med juli i år lämnade konsumenter in 471 klagomål om säkerheten hos kylskåp. Det är det högsta antalet sedan 2021.
Fotogalerie
Även om CPSC inte har utfärdat ett återkallande av de påstådda defekta kylskåpen eller en varning, förväntades det bekräfta en utredning av Samsung förra veckan. Enligt konsumentklagomål är de vanligaste problemen med företagets kylskåp felaktiga ismaskiner, vattenläckor, brandrisker, återfrysning och matförstöring på grund av att kylskåp påstås köra över säkra temperaturer.
"Miljontals konsumenter över hela USA tycker om och litar på Samsung-kylskåp varje dag. Vi står bakom kvaliteten, innovationen och prestandan hos våra apparater, såväl som vår branschkända kundsupport. Eftersom vår begäran om specifik data från berörda kunder här har avslagits, kan vi inte kommentera några specifika upplevelser som rapporterats av kunder." sa en talesman för Samsung till tidningens webbplats.
Du kan vara intresserad av
Samtidigt har kunder som är missnöjda med den påstådda bristen på stöd från den koreanska jätten skapat en Facebook-grupp. Den har nu mer än 100 XNUMX medlemmar, så dess popularitet överstiger vida antalet klagomål som registrerats av CPSC.
