Trots förhållandena i Ukraina har Samsung kommit på hur man kan fortsätta ge kundservice i det oroliga landet. Den koreanska jätten sa att den kommer att driva kundservice på distans för kunder i Ukraina som vill reparera smartphones, surfplattor, datorer och smartklockor.
Fotogalerie
Samsungs offline kundcenter kommer att fortsätta att verka i områden i Ukraina där affärsverksamheten inte har avbrutits eller sedan har återupptagits. Dessutom kommer företaget att fortsätta erbjuda offline kundsupport genom sina servicecenter i områden där affärsverksamhet finns tillgänglig. På platser där servicecenter inte kan användas erbjuder Samsung en gratis upphämtningstjänst som kunder kan använda för att skicka sina enheter för reparation. För kundservice på distans samarbetar företaget med det ukrainska logistikföretaget Nova Poshta.
Du kan vara intresserad av
Samsung gick in på den ukrainska marknaden 1996, när de började erbjuda hushållsapparater och mobila enheter. Nu vill han inte lämna kunder där i en svår situation och är engagerad i att ge kundservice där det är möjligt. Som en gest av solidaritet lämnade landet (liksom i Estland, Litauen och Lettland) tidigare namnet på flexibla telefoner Galaxy Z Fold3 och Z Flip3 tar bort bokstaven Z, som används av den ryska armén som en symbol för seger. I mars donerade han också 6 miljoner dollar till ukrainska Röda Korset.
