Samsungs smartphonekunder i USA är mer nöjda än Apples kunder. En ny studie gjord av ACSI (American Customer Satisfaction Index) upptäckte detta. Enligt henne är de fem bäst rankade telefonerna bland amerikanska kunder tillverkade av den sydkoreanska teknikjätten.
Samsung uppnådde en ACSI-poäng på 81, vilket var tillräckligt för att slå alla sina rivaler inklusive Apple. Cupertino-teknikjätten fick en poäng mindre, liksom Google och Motorola. Med andra ord, Samsung är på en annan nivå, medan Apple den konkurrerar med smartphonemärken som är mycket mindre inflytelserika än den är.
Studien visade att amerikanska smartphoneägare Galaxy har högre nöjdhetspoäng än andra, med de fem högst rankade smarttelefonerna bland amerikanska kunder som bär logotypen Galaxy. Enligt henne är de de bäst rankade smarttelefonerna i amerikanska kunders ögon Galaxy S10+, Galaxy Notera 10+ och Galaxy S20+ med en ACSI-poäng på 85.
telefoner Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 fick 84, 83 och 82 poäng. Den senare uppnådde samma poäng som fyra Apple-smarttelefoner, nämligen iPhone 11 Pro, iPhone 11 För Max, iPhone X har iPhone XS Max.
För Samsung är dessa resultat en stor framgång eftersom Apple i USA dominerar den fullständigt smartphoneområdet - dess andel var nästan 60 % i april, medan Apples andel var mindre än 25 %.
Du kan vara intresserad av
Med en punkt? Det är inte mycket. Men återigen, de är kanske 81 poäng mer nöjda än om de hade Samsung. Men vem vet?