Det har gått några dagar sedan vi senast rapporterade att Samsung äntligen svarade på användarklagomål och fixade modellens pekskärm med två uppdateringar Galaxy S20FE, som främst visade programvarufel. Förutom dålig pekinspelning fanns det även hackiga animationer, en allmänt dålig användarupplevelse och andra problem i samband med vardaglig pekskärmsanvändning. Men kort efter att uppdateringarna släpptes följde ytterligare en våg av klagomål, och som det visade sig var problemet långt ifrån löst. Detta ledde till att den sydkoreanska jätten släppte ett tredje reparationspaket, som var tänkt att befria den dåvarande flaggskeppsmodellen från denna åkomma en gång för alla.
Men som det visade sig, i slutändan, inte ens tillvägagångssättet "till den tredje av alla goda saker" från modellen Galaxy S20FE gjorde inte en användbar telefon. Novembersäkerhetspatchen känd som G781BXXU1ATK1 riktade sig till Snapdragon 865-processorerna som sades orsaka renderingsfel, men inte mycket har förändrats. Även om användarna berömmer det sydkoreanska företaget för dess insatser och framför allt elimineringen av depixelering när man zoomar in på en sida eller bild, kvarstår gamla välbekanta fel, som animationer och en försämrad användarupplevelse. Vi kan bara hoppas att teknikjätten har lärt sig sin läxa och skyndar på med ytterligare en, förhoppningsvis sista uppdatering innan året är slut, som också tar hand om kvarvarande obehagliga åkommor som har plågat användarna i flera månader.
Om jag klagade på mobilen på grund av detta och de inte kan fixa det, är det en anledning att byta mobilen (vilket förmodligen skulle leda till ytterligare ett klagomål) eller är det bättre att lämna tillbaka pengarna?
Om varan uppvisar ett fel inom 6 månader från köpet anses det som om den redan hade sålts med defekten och i så fall har du (som konsument) rätt att frånträda köpeavtalet, d.v.s. återbetala köpesumman.
Tack för informationen.