Coronavirus-pandemin har inte bara förändrat funktionen hos stora företag och affärskedjor, utan den har på många sätt också påverkat själva interaktionen mellan människor och den mellanmänskliga kontakten. Detta demonstreras trots allt tydligt av den sydkoreanska jätten, som kom med ett nytt koncept i Indien, som rankades bland de mest drabbade länderna. Det har potential att förändra hur vi presenteras med nya smartphonemodeller och produkterna från teknikföretagens workshops. Samtidigt vill Samsung skydda den lokala marknaden från en liknande svacka som inträffade i väst och säkerställa en konstant andel sålda enheter. Till skillnad från det tidigare tillvägagångssättet, där kunder var tvungna att gå till en av butikerna själva och prova en Samsung-enhet där, räcker det med att ange sina kontaktuppgifter online och specialiserad kundtjänst kommer hem till intresserade kunder.
Fotogalerie
Detaljhandeln har påverkats avsevärt av coronavirus-pandemin och den snabba spridningen av viruset, och på många sätt kan man anta att deras bortgång är nära förestående. De flesta företag fokuserar alltså uteslutande på den virtuella sfären online och försöker ersätta det befintliga sättet att sälja. Många kunder vill dock prova och testa produkterna innan de köper, vilket är lite svårt att göra när det gäller nätbutiker. Samsung har alltså lanserat en ny tjänst i Indien som gör det möjligt för intresserade parter att officiellt begära en demonstration av en av produkterna, vare sig det är en smartphone, en bärbar enhet eller en surfplatta, och inom 24 timmar kommer en av de anställda att besöka kunderna i fråga, vem kommer att visa fördelarna med den givna enheten. Om intresset består är det möjligt att få produkten hemkörd och betala direkt online. Det bör noteras att detta är ett pilotprogram och det kan förväntas att det snart kommer att utökas till andra länder. Men det är definitivt en revolution inom shopping.
Du kan vara intresserad av
