Samsung står för närvarande inför ett konstigt problem, med hundratals användare som rapporterat problem med Blu-Ray-spelare från den sydkoreanska teknikjättens verkstad sedan i fredags. Enligt inlägg på Samsungs forum verkar det som att vissa enheter fortsätter att starta om, medan andra inte har några kontrollknappar. Vissa spelare gör också ljud som om de läser skivan, medan enheten är tom, av detta kunde vi dra slutsatsen att det är ett hårdvaruproblem. Men var är sanningen?
Fotogalerie
Olägenheterna som anges ovan gäller inte bara en specifik modell, vilket talar om för oss att det kommer att vara mer ett programvaruproblem. Vissa användare tror att det kan vara en misslyckad firmwareuppdatering. Men detta är osannolikt med tanke på hur många olika modeller av Blu-Ray-spelare som har drabbats av problemet. Som regel släpper tillverkare inte uppdateringar för ett så stort utbud av enheter på en helg.
Du kan vara intresserad av
Enligt informationen som publiceras av ZDnet-servern kan orsaken vara att SSL-certifikatet löper ut, som spelarna använder för att ansluta till Samsungs servrar. Det sydkoreanska företaget lämnade Blu-Ray-spelarmarknaden förra året, är det möjligt att Samsung glömde att förnya nyckelcertifikat på grund av att de lämnade detta segment? Vi kommer inte att ta reda på det, eftersom Samsung själv ännu inte har kommenterat problemet. Men ett inlägg av en forumadministratör dök upp på det amerikanska Samsung-forumet: "Vi är medvetna om kunder som har rapporterat ett omstartsproblem med vissa Blu-Ray-spelare, vi kommer att undersöka problemet. Så fort vi har mer information kommer vi att publicera det i detta tråd".
Äger du en Samsung Blu-Ray-spelare och har du stött på dessa problem? Låt oss veta i kommentarerna.
Hej, jag har också det här problemet.
Hemmabio HT-J5500, enheten startar upp och sedan efter tre sekunder hoppar NO DISK-rösten och sedan LOAD, med det faktum att bilden blinkar, så den startar förmodligen fortfarande om och enheten är tom.
Har inte jobbat sedan i torsdags.
Jag hoppas att du kan lista ut det.
Ja, jag har samma problem med Samsung HT-j5550w hemmabio
Kan någon hjälpa??
Hej. Vi har också samma problem.
Samma problem.
Jag kunde inte beskriva min samsungs avgång till de eviga jaktmarkerna bättre än din artikel.
Aldrig mer samsung!!!!!!!!
Samma problem på två modeller bd-5500j och bd-5900j
Det kan ses att detta är ett verkligt globalt problem. Så fort vi har några informace, vi kommer att publicera dem så snart som möjligt.
Hej, har någon löst detta snälla?
Blu-ray Jd
exakt samma problem från botten, Samsung-logotypen blinkar och startar om.
Jag har haft några dåliga erfarenheter av Samsung, jag köper inte och jag mår bra...
Exakt samma problemmodell HT-J5500.
Jag har samma problemmodell BD-C6500
Samma problem med BD J 5900. Fungerar inte sedan 20.6/XNUMX. Jag hoppas att Samsung fixar detta. Annars kommer jag aldrig att köpa något från Samsung igen.
Samma problem
Jag har samma problem och jag provar kablarna här :-/
Hmm, exakt samma problem och även från 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Det skulle inte falla mig in att detta är något slags "mass"-problem! 🙁
Jag har exakt samma problem med BD-J5900/EN som beskrivs ovan. Spelaren har inte fungerat på två veckor, och Samsungs support i Holešovice sa att jag skulle ta med enheten och fortsätta som med en klassisk tjänst. Resp. skicka först ett mail med en beskrivning av defekten.
Jag har också samma problem på HT-J4200 spelaren, är det någon som har någon info om när de ska fixa det?
I Amerika och Afrika skickar jag tillbaka enheter för reparation. Tjeckiskt stöd är fortfarande inte officiellt informace, så vi kan vänta och vänta. Btw, jag är klar med Samsung med detta. Fred
Hej, finns det någon aktuell information om vad och hur. Tack
Samsung erbjuder en reparation även i Tjeckien gratis med stöd av den givna typen, en sådan klocka dyker upp med ett felmeddelande när du klickar på den! Är det någon som har erfarenhet av reparationen? (den utsedda verkstaden kommunicerar inte med mig via e-post och svarar inte i telefon)
Jag har samma problem med min HT-j5550w hemmabio
Verkstaden sa till mig att det var ett programvarufel.
Jag borde kontakta Samsung-tjänsten, men jag kan inte få ett samtal där, och den närmaste är Prag.
Har någon fixat detta åt dig???
I så fall vänligen för info.
Ja, jag har samma problem med Samsung HT-j5550w hemmabio
Kan någon hjälpa??
Jag har samma sak. HTJ 5500. Samsungs representation för Tjeckien hänvisade mig till den enda representationen i Prag. (VSPDATA)
Förmodligen kommer de att fixa det gratis. Jag kontaktade per telefon, men de ville skicka ett klassiskt mejl om problemet. Jag har skickat och väntar på svar. Jag vill absolut inte åka till Prag, men att lyssna på barn som säger att de inte har Netflix är inte heller trevligt. Jag tycker i alla fall lite synd om Samsung som inte ger någon hjälp (att något gick fel). Det kommer att finnas många människor som kommer att slänga enheten och kommer inte ens att misstänka att problemet inte är deras. Å NEJ
Hej, hur löste du det? Tack så mycket
Hej, idag blinkar samma problem bilden och verkar starta om.
Jag har det bra i alla fall. Igår slutade min spelare att fungera och som det står här verkar den fortsätta att starta om. Har någon löst detta problem än? Jag ser att detta redan är ett år gammalt problem, tack för svaret
Samsung HT-E5500 samma problem. Någon fix?
Jag har också samma problem. Jag fick en kontakt från Samsung. Men ingen svarar
BD-J5900EN fortsatte att starta om under lång tid, enligt telefonavtalet skickades data till VSP för reparation efter garantin, löst genom återställning till fabriksinställningar. Allt gratis inklusive frakt på Samsungs bekostnad. Jag tackar härmed VSP Data