Förra veckan informerade vi dig om att ett ospecificerat antal smartphoneägare av produktlinjen Galaxy fick ett meddelande från Samsung i slutet av veckan med bara siffran "1" på. Ett meddelande med siffran "1" dök upp två gånger i rad på smartphoneskärmen för de nämnda användarna, som helt enkelt försvann efter att ha tryckt. Förekomsten av meddelandet rapporterades också av tjeckiska och slovakiska användare, och dess utseende vid första anblicken hade ingen konsekvens i form av att en specifik applikation startas eller en specifik funktion aktiveras. Samsung släppte senare ett uttalande som sa att meddelandet inte skickades till användare med avsikt och var relaterat till Find My Mobile-appen. Denna applikation används för att enkelt hitta en borttappad enhet eller för att fjärrlåsa eller radera den. Vissa användare uttryckte dock oro över huruvida det kunde ha förekommit en dataläcka och ett hot mot deras integritet.
Samsung skingrade först dessa farhågor i det nämnda officiella uttalandet, där man klargjorde att det var ett internt test och tillade att man kommer att göra sitt bästa för att förhindra att ett sådant misstag inträffar igen. Närmare informace men företaget sa inte. Inte långt efter började dock några användare rapportera att de hade upptäckt personlig information om helt främlingar på deras konto. De flesta av dem loggade sedan in på sina konton och ändrade sina lösenord. På diskussionsplattformen Reddit rapporterade vissa användare att när de loggade in på sitt Samsung Shop-konto såg de andra användares telefonnummer, e-postadresser, köpdetaljer samt postadresser eller de fyra senaste betalkortsnumren.
Samsung erkände därefter i sitt uttalande, publicerat på The Register-webbplatsen, att vissa användardata kan ha läckt ut. Men hon betonade att endast ett litet antal användare berördes av felet. ”Ett tekniskt fel resulterade i att ett litet antal användare fick tillgång till andra användares uppgifter. Så fort vi blev medvetna om incidenten tog vi bort möjligheten att logga in i butiken på vår hemsida tills vi åtgärdat felet”, sa en taleskvinna för företaget och tillade att företaget skulle kontakta berörda användare.
