Samsung har i samarbete med den utländska hotellplattformen ALICE utvecklat en effektiv hotellhanteringslösning genom Gear S3. Smarta klockor från den sydkoreanska jätten förbättrar kommunikationen mellan gäster och anställda på hotell, och som ett resultat kan arbetare snabbt och effektivt tillgodose besökarnas önskemål.
Så snart en gäst gör en förfrågan kommer anställda på lämplig avdelning att få sina smartklockor att vibrera. Därefter accepterar en av de anställda uppdraget med ett enkelt tryck på klockskärmen och hans medarbetare får ett meddelande om att någon annan tar hand om uppgiften. Samtidigt är även cheferna själva informerade om allt. Systemet tillåter chefer att spåra uppgifter i realtid, så de har en överblick över om gästförfrågningar tillgodoses snabbt och väl. Inom servicebranschen är snabb lösning av förfrågan mycket viktig, för ju tidigare kundens behov tillfredsställs, desto bättre uppfattar kunden dig. Det fungerar på samma sätt på hotell.
Digital hantering med Gear S3 borde vara det första hotellet att prova Vicekung L'Ermitage i Beverly Hills. Lösningen kommer att se dagens ljus på konferensen HITEC 2018, som kommer att hållas denna vecka i Houston, Texas.
