Samsung förbättrar premiumtjänsten för sina flaggskeppstelefoner Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ och Note 8. Nyligen, vid reparationer utanför garantin, behöver kunden inte resa till servicecentret utan kan ringa Moje infoline Galaxy och ordna med att ta telefonen hemma, på kontoret eller i stugan – kort sagt var som helst.
Om kunden lyckas orsaka ett fel på telefonen som inte täcks av garantin (trasig skärmvisning) kan han ringa Mitt Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) och ordna med att hämta smarttelefonen var som helst i Tjeckien. Vid mötet lämnar kunden över sin telefon till föraren, och föraren lånar sedan ut en reservtelefon från premium S- eller Note-serien (i mån av tillgång) under reparationens varaktighet. Beroende på typ av telefon är kunden garanterad ett belopp på mellan 8 000 och 14 000 CZK (330 – 550 euro), som kommer att spärras på hans betalkort fram till återlämningstillfället.
Omedelbart efter att telefonen har reparerats kommer avsändaren från Moje-tjänsten att kontakta dig Galaxy kund och ordnar med denne att lämna över den reparerade och hämta den lånade enheten. Priset för denna premiumtjänst vid reparationer utanför garantin är 299 CZK i Tjeckien och 16 € i Slovakien. I händelse av att kunden inte samtycker till reparationen utanför garantin efter att ha skickat priskalkylen med reparationen - det vill säga reparationen inte sker på grund av kundens beslut, kommer han att betala ytterligare 198 CZK i Tjeckien och 7,50 euro i Slovakien för den utförda inspektionen - d.v.s. diagnos och upptäckt av defekten. För garantireparationer är tjänsten fortfarande Min Galaxy helt gratis.
