I Nordamerika började användare klaga på problem med navet SmartThings, som används för att skapa ett komplett smart hem. Av okända anledningar slutade hubben att fungera, vilket gjorde att användarna inte kunde styra enheter som kräver att hubben fungerar. Till exempel är smarta lampor, dörrlås och garageportar kompatibla med SmartThings. Samsung förklarade inte vad som fick navet att krascha.
Fotogalerie
Problemen dök upp på tisdagseftermiddagen. Samsung sa på Twitter att de undersökte orsaken till problemet och bad om ursäkt för besväret. Han fortsatte att uppdatera kunder om hur reparationen fortskrider via Twitter. Men kunderna var frustrerade eftersom de inte kunde använda sina smarta hemenheter.
Samsung fixade till stor del problemet efter några timmar. Han tillade att teamet fortsätter att arbeta för att återställa full funktionalitet. Den sydkoreanska jätten har inte identifierat grundorsaken, men den sa att användarna inte kunde logga in i appar och styra enheter på grund av problemet. Företaget övervakar för närvarande systemet för att säkerställa att situationen inte inträffar igen.
källa: Gränsen
