Samsung uppgav officiellt idag vad som var orsaken till överhettning och efterföljande explosioner eller bränder av telefoner Galaxy Not 7. Problemet var defekta batterier som i vissa fall kunde orsaka explosion eller brand. Samsung sa att telefonerna undersöktes av otroliga 700 experter från olika områden, som syftade till att ta reda på exakt hur olyckor inträffade.
Samsung förnekade också alla andra problem som telefonerna hade. Det handlade bara om felaktiga batterier. uppgav Samsung Galaxy Not 7, en direkt konkurrent iPhone 7 i slutet av augusti förra året. I vissa länder började telefonerna dock inte ens säljas, och i andra drogs de tillbaka efter några dagar, eftersom defekter med batteriet uppstod från det ögonblick de lades ut till försäljning. Totalt registrerades dussintals fall där telefoner fattade eld eller exploderade. Samsung försökte först fixa allt genom att byta ut batterier för användarna utan kostnad, tyvärr började även de utbytta batterierna uppvisa samma problem som de ursprungliga och så beslutade företaget att introducera nya, uppdaterade modeller i början av oktober Galaxy Not 7, som redan borde vara helt säker.
Tyvärr visade det sig efter några dagar att telefonerna har samma problem som originalmodellerna och konkurrensen iPhone 7 och iPhone 7 Plus försvann från butikshyllorna. Samsung uppmanade alla ägare av telefonerna att så snart som möjligt lämna tillbaka dem till auktoriserade butiker, där de kommer att få tillbaka hela beloppet för telefonerna. Tyvärr har kunderna insett att detta är en relativt sällsynt produkt, så det finns för närvarande runt 130 00 Note 7-telefoner i omlopp bara i Sydkorea.
Samsung använder uppdateringar och operatörer för att försöka inaktivera telefonerna så att användarna faktiskt måste lämna tillbaka dem. Tyvärr finns det fortfarande hundratusentals telefoner runt om i världen som utgör en enorm risk. I Tjeckien kan du lämna tillbaka telefoner genom att ringa den avgiftsfria linjen 800 726 786, där du får reda på var du ska ta telefonen eller så kan du låta en Samsung-representant hämta den direkt hemma hos dig, med förutsättningen att du antingen får du tillbaka dina pengar eller så kan du ta dem som ersättning Galaxy S7 eller Galaxy S7 Edge.
