2016 är inget som det koreanska företaget bara tar för givet. I mitten av året uppstod ett problem med premiens ackumulatorer Galaxy Not 7, som kostade företaget flera miljarder dollar. Men det verkade nästan som att problemet var löst och Samsung började ägna sig helt åt sina nya flaggskepp för 2017, dvs. Galaxy S8. Men vi hade tydligen fel. För några dagar sedan återkallade Samsung 2,8 miljoner enheter av sina tvättmaskiner. 730 ägare av dessa modeller upplevde explosioner som ledde till nio skador. Consumer Product Safety Commission rapporterade om Good Morning America.
"Vi pratar om en...jävligt stor och allvarlig fara, speciellt i den övre delen av tvättmaskinerna där det blåser lite luft. Sa Elliot Kaye, ordförande för CPSC.”
Enligt honom finns det en trasig struktur i den övre delen av de defekta enheterna, som inte var ordentligt säkrad vid säkerhetskontrollen. Detta gör att den övre delen av tvättmaskinerna slits av och skadar nio personer. Tyvärr för Samsung omfattar återkallelsen 34 modeller som såldes mellan mars 2011 och november 2016. Melissa Thaxton, som äger en av dessa tvättmaskiner, hade turen att undvika allvarliga skador när tvättmaskinen exploderade i hennes närvaro.
"Utan någon förvarning exploderade tvättmaskinen från ingenstans... Det var det högsta ljud jag någonsin hört...som en bomb sprängdes nära mitt huvud."
Samsungs officiella uttalande lyder,
"Samsung försöker mycket snabbt och effektivt hitta orsaken till explosionen, som orsakade allvarliga skador på nio offer. Vår prioritet är att eliminera all fara så mycket som möjligt, så att explosioner och andra skador inte uppstår. Vi ber om ursäkt för besväret för alla våra kunder..”
För tillfället erbjuder Samsung hem tvättmaskin reparationer gratis. Detta inkluderar bland annat förstärkning av det defekta locket samt förlängning av garantin med ett år. Vissa kunder får specialrabatt vid köp av ytterligare varor, och det spelar ingen roll om det är en Samsung-produkt eller en konkurrents produkt. Och till sist kom vi till den viktigaste delen. Berörda ägare har rätt till återbetalning.
Bilaga:
För flera månader sedan varnade CPSC Samsungs kunder att deras arbetsenheter kan vara livshotande.
källa: Neowin
