Även Samsung kanske inte alltid är ärlig, och Richard Wygand från Kanada kunde se själv. En av Richards vänner såg faktiskt hur hans Samsung Galaxy S4 blinkade under laddning. Telefonen hamnade förstås i händerna på Wygand, som inte tvekade och gjorde en video där han presenterar den utbrända smarttelefonen och sedan publicerade den på YouTube. Samsung gillar dock inte detta särskilt mycket och när ägaren till den skadade enheten bestämde sig för att begära en ersättningsenhet skickade Samsung ett mejl till honom med ett bindande avtal som gränsar till utpressning.
I avtalet står det bland annat att företaget kommer att vara villigt att förse honom med en ny pjäs Galaxy S4 endast under förutsättning att Wygand laddar ner videon från Internet och att hela händelsen hålls tyst. Sekretessavtalet kräver att telefonens ägare inte nämner någonstans och aldrig att enheten blinkade, och inte heller någonstans att denna maskopi ägde rum. Den ber honom också att avstå från framtida rättsliga åtgärder mot Samsung i samband med detta fall. Någon överenskommelse nåddes dock inte, eftersom den föll i händerna på Wygand, som inte tvekade och publicerade den på Internet, samt gav en intervju till neowin.net-servern. Samtidigt är det nödvändigt att påpeka att detta brev skickades till honom av den kanadensiska divisionen av Samsung, så liknande beteende kanske inte visas av andra divisioner.
